Бриф клиента → ТЗ для команды

Катя ведёт дизайн-студию на троих. Вчера созвонилась с клиентом — у него сеть кофеен, нужен редизайн меню. Час болтали, записала голосовуху на телефон. Теперь сидит, слушает второй раз, пытается выцепить главное. А дизайнер уже спрашивает: «Ну так что делаем? Какие цвета? Сколько позиций?». Катя понимает, что если сейчас напишет в чат «ну там типа современное меню», получит три итерации мимо кассы.

Проблема

Бриф клиента — это почти всегда поток сознания. Он рассказывает про конкурентов, про то, что жена сказала, про шрифт, который видел в Берлине. Ты слушаешь, киваешь, записываешь. А потом открываешь файл и видишь: «хочу вау-эффект», «что-то премиальное, но не вычурное», «бюджет гибкий».

И вот ты сидишь, пытаешься превратить это в нормальное ТЗ для команды. Часа полтора переслушиваешь, составляешь таблички, формулируешь задачи. А дедлайн уже завтра.

Как Claude помогает

Шаг 1. Катя расшифровала созвон через любой сервис (можно даже голосовые заметки телефона, если качество норм). Получила простыню текста на 8000 знаков. Скопировала и отправила Claude:

Вот расшифровка созвона с клиентом про редизайн меню для сети кофеен. 
Превращай в структурированное ТЗ по этому шаблону:

1. О проекте (1-2 предложения)
2. Цель редизайна
3. Целевая аудитория
4. Что должно быть в меню (разделы, позиции)
5. Стиль и референсы
6. Технические требования (формат, размер)
7. Дедлайн и бюджет
8. Контактное лицо

[вставила расшифровку]

Шаг 2. Claude вернул чистое ТЗ за 15 секунд. Катя пробежалась глазами — всё по делу, ничего не упущено. Но команде этого мало, нужны детали, которые клиент не озвучил прямо.

Шаг 3. Добавила второй промт:

Теперь добавь блок "Открытые вопросы к клиенту" — 
что мы не уточнили, но это критично для работы.

Формат: конкретный вопрос + почему это важно знать сейчас.

Claude выдал список из 6 вопросов: про логотип (есть ли векторный файл?), про фото блюд (клиент предоставляет или заказываем съёмку?), про тираж, про утверждение макетов. Катя скопировала, отправила клиенту в телеграм. Он за час ответил на всё.

Что получилось

✅ Время: вместо 1,5 часов на разбор созвона — 10 минут на промты и правку
✅ ТЗ: структурированный документ на 1 страницу, который дизайнер понял с первого раза
✅ Вопросы: клиент сам офигел, что Катя «так профессионально подошла»

Пример фрагмента, который вернул Claude:

Стиль и референсы:

— Минимализм, скандинавская эстетика

— Клиент упоминал меню Cups & Cakes (Москва) как пример

— Избегать: тёмных фонов, рукописных шрифтов, винтажа

— Акцент на фото продуктов, крупная типографика для цен

Теперь у Кати вообще новый ритуал: созвон → расшифровка → Claude → ТЗ за кофе. Команда счастлива, клиенты думают, что она наняла проджект-менеджера.

Что забрать с собой

💡 Шаблон ТЗ — заведи один универсальный, Claude будет заполнять его под любой бриф
💡 Открытые вопросы — это всегда плюс в глазах клиента, показывает что ты въехал в задачу
💡 Расшифровка — не обязательно идеальная, Claude вытащит смысл даже из корявого текста
💡 Правь руками — Claude даёт 80% готовности, последние 20% — твоя экспертиза и знание клиента