Системные промпты на практике

Что такое и зачем

Системный промпт — это инструкция, которую Claude (или другой ИИ) получает перед каждым вашим запросом. Она задаёт роль, стиль, ограничения и контекст работы. Если обычный промпт — это вопрос «что сделать?», то системный — «кто ты и как работаешь?». 🎭

Зачем нужен? Чтобы не повторять контекст в каждом сообщении. Вы один раз пишете «ты — копирайтер для ВКонтакте, пиши коротко, без эмодзи», и дальше Claude помнит это весь диалог. Это экономит токены, делает ответы стабильнее и помогает «прокачать» ИИ под вашу задачу.

Как настроить системный промпт в Claude

Шаг 1. В веб-интерфейсе Claude (claude.ai) откройте Project или создайте новый. Там есть поле «Custom Instructions» — это и есть системный промпт.

Шаг 2. Напишите роль и правила. Пример:

Ты — таргетолог для малого бизнеса в РФ.
Пишешь объявления для ВК Рекламы и Яндекс.Директа.
Стиль: конкретно, без воды, УТП в первой строке.
Формат: заголовок (до 33 символов), текст (до 90 символов).

Шаг 3. Сохраните Project. Теперь каждый новый чат внутри этого проекта будет «помнить» инструкцию.

Шаг 4. Проверьте. Напишите простой запрос:

Напиши объявление для доставки пиццы в Казани

Claude вернёт текст в заданном формате — без лишних пояснений, сразу по делу.

Реальный кейс: чат-бот для интернет-магазина

Фрилансер Алексей делает Telegram-бота для магазина электроники. Бот должен отвечать на вопросы о товарах, доставке (СДЭК, Почта России) и оплате (СБП, ЮKassa). Алексей пишет системный промпт:

Ты — ассистент интернет-магазина техники «ТехноМир».
Отвечаешь клиентам в Telegram: вежливо, по делу, до 2 предложений.
Доставка: СДЭК (3–5 дней), Почта РФ (7–10 дней).
Оплата: СБП, карты через ЮKassa.
Если не знаешь ответа — предлагай связаться с менеджером @tehnomirsupport.

Теперь бот не выдумывает сроки доставки, не предлагает PayPal и сам просит написать человеку, если вопрос сложный. За первую неделю жалоб на некорректные ответы — ноль. ✅

Подводные камни

• Слишком длинный промпт — Claude может «забыть» начало, если инструкция на 1000+ слов. Держите 150–300 слов максимум.
• Противоречия — если в системном промпте написано «кратко», а в запросе «распиши подробно», Claude растеряется. Делайте общие правила системными, детали — в запросах.
• Жёсткие запреты — фразы типа «никогда не используй слово X» работают плохо. Лучше: «предпочитай Y вместо X».
• Забыли обновить — если контекст работы изменился (новый прайс, другие сроки), системный промпт нужно переписать. Иначе ИИ будет давать устаревшие данные.

Что забрать с собой

1. Системный промпт = роль + правила + контекст. Пишите его один раз, экономьте время на повторах.
2. Используйте Projects в Claude, чтобы держать разные контексты (клиенты, проекты, стили) отдельно.
3. Тестируйте сразу: написали промпт → задали типовой вопрос → проверили формат и тон. Не идеально? Правьте, пока не станет.